Informations utiles

Veuillez lire tous ces termes et conditions.

Comme nous pouvons accepter votre commande et conclure un accord légalement exécutoire sans autre référence à vous, vous devez lire ces termes et conditions pour vous assurer qu'ils contiennent tout ce que vous voulez et rien dont vous n'êtes pas satisfait. Si vous n'êtes pas sûr de quoi que ce soit, appelez-nous simplement au 01709 835651 .

Application

1. Ces termes et conditions s’appliqueront à l’achat des marchandises par vous (le client ou vous). We Are Happy Trading Limited dont le nom commercial est Vivifashion, une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 06820430 dont le siège social est situé à The Elms, Doncaster Road, South Yorkshire, S65 1dy et dont l'adresse commerciale est The Crofts Complex, Olympus House, Snail Hill, South Yorkshire, S60 2bz avec adresse e-mail Info@vivifashion.co.uk ; Numéro de téléphone 01709 835651 ; (le fournisseur ou nous ou nous).
2. Ce sont les conditions dans lesquelles nous vous vendons tous les produits. En commandant l'un des produits, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions, en commandant l'un des services, vous acceptez d'être lié par ces termes et conditions. Vous ne pouvez acheter les produits sur le site Web que si vous êtes éligible à Conclure un contrat et avoir au moins 18 ans.

Interprétation

1. Consommateur désigne une personne physique agissant à des fins qui sont entièrement ou principalement extérieures à son métier, son entreprise, son artisanat ou sa profession ;
2. Contrat désigne l'accord juridiquement contraignant entre vous et nous pour la fourniture des marchandises ;
3. Lieu de livraison désigne les locaux du fournisseur ou tout autre lieu où les marchandises doivent être fournies, comme indiqué dans la commande ;
4. Support durable désigne le papier ou le courrier électronique, ou tout autre support permettant d'adresser personnellement les informations au destinataire, permettant au destinataire de stocker les informations d'une manière accessible pour référence future pendant une période suffisamment longue aux fins des informations. Et permet la reproduction inchangée des informations stockées ;
5. Marchandises désigne les marchandises annoncées sur le site Web que nous vous fournissons, dont le numéro et la description sont indiqués dans la commande ;
6. Commande désigne la commande du client pour les marchandises auprès du fournisseur telle que soumise selon le processus étape par étape défini sur le site Web ;
7. Politique de confidentialité désigne les conditions qui définissent la manière dont nous traiterons les informations confidentielles et personnelles reçues de votre part via le site Web ;
8. Site Web désigne notre site Web Vivifashion.co.uk sur lequel les marchandises sont annoncées.

Marchandises

1. La description des marchandises est celle indiquée sur le site Web, les catalogues, les brochures ou toute autre forme de publicité. Toute description est à titre indicatif uniquement et il peut y avoir de petites différences dans la taille et la couleur des marchandises fournies.
2. Dans le cas de marchandises fabriquées selon vos besoins particuliers, il est de votre responsabilité de vous assurer que toute information ou spécification que vous fournissez est
3. Tous les biens qui apparaissent sur le site Web sont soumis à
4. Nous pouvons apporter les modifications nécessaires aux marchandises pour nous conformer à toute loi applicable ou exigence de sécurité. Nous vous en informerons

Informations personnelles et inscription

1. Lors de votre inscription pour utiliser le site Web, vous devez configurer un nom d'utilisateur et un mot de passe. Vous restez responsable de toutes les actions entreprises sous le nom d'utilisateur et le mot de passe choisis et vous vous engagez à ne pas divulguer votre nom d'utilisateur et votre mot de passe à quiconque et à les conserver.
2. Nous conservons et utilisons toutes les informations strictement dans le respect de la confidentialité
3. Nous pouvons vous contacter par courrier électronique ou par d'autres méthodes de communication électronique et par courrier prépayé et vous l'acceptez expressément.

Base de vente

1. La description des marchandises sur notre site Web ne constitue pas une offre contractuelle de vente des marchandises. Lorsqu'une commande a été soumise sur le site Web, nous pouvons la rejeter pour quelque raison que ce soit, même si nous essaierons de vous en indiquer la raison sans délai.
2. Le processus de commande est défini sur le site Internet. Chaque étape vous permet de vérifier et de modifier les erreurs avant de soumettre la commande. Il est de votre responsabilité de vérifier que vous avez utilisé le processus de commande
3. Un contrat sera formé pour la vente des marchandises commandées uniquement lorsque vous recevrez un e-mail de notre part confirmant la commande (confirmation de commande). Vous devez vous assurer que la confirmation de commande est complète et exacte et nous informer immédiatement de toute erreur. Nous ne sommes pas responsables des inexactitudes dans la commande passée par vous. En passant une commande, vous acceptez que nous vous fournissions une confirmation du contrat au moyen d'un e-mail contenant toutes les informations (c'est-à-dire la confirmation de commande). Vous recevrez la confirmation de commande dans un délai raisonnable après la conclusion du contrat, mais en tout état de cause au plus tard à la livraison de toute marchandise fournie dans le cadre du contrat.
4. Tout devis est valable pendant une durée maximale de 30 jours à compter de sa date, sauf si nous le retirons expressément plus tôt.
5. Aucune modification du contrat, qu'il s'agisse de la description des marchandises, des frais ou autres, ne peut être apportée après sa conclusion, à moins que la modification ne soit convenue par le client et le fournisseur.
6. Nous entendons que ces conditions générales s'appliquent uniquement à un contrat conclu par vous en tant que consommateur. Si ce n'est pas le cas, vous devez nous en informer afin que nous puissions vous proposer un contrat différent avec des conditions plus appropriées pour vous et qui pourraient, à certains égards, être meilleures pour vous, par exemple en vous donnant des droits en tant que

Prix ​​et paiement

1. Le prix des marchandises et toute livraison supplémentaire ou autres frais est celui indiqué sur le site Web à la date de la commande ou tout autre prix dont nous pouvons convenir.
2. Les prix et frais incluent la TVA au taux en vigueur au moment de la
3. Vous devez payer en soumettant les détails de votre carte de crédit ou de débit avec votre commande et nous pouvons accepter le paiement immédiatement ou autrement avant la livraison du

Livraison

1. Nous livrerons les marchandises au lieu de livraison à l'heure ou dans le délai convenu ou, à défaut d'accord, sans retard indu et, en tout état de cause, pas plus de 30 jours après le jour de la conclusion du contrat.
2. Dans tous les cas, quels que soient les événements indépendants de notre volonté, si nous ne livrons pas les marchandises à temps, vous pouvez (en plus de tout autre recours) mettre fin au contrat si :

• Nous avons refusé de livrer les marchandises, ou si la livraison à temps est essentielle en tenant compte de toutes les circonstances pertinentes au moment de la conclusion du contrat, ou si vous nous avez dit avant la conclusion du contrat que la livraison à temps était essentielle ; Ou
• Après que nous n'avons pas livré à temps, vous avez spécifié un délai ultérieur adapté aux circonstances et nous n'avons pas livré dans ce délai.

1. Si vous traitez le contrat à son terme, nous vous rembourserons (en plus d'autres recours) dans les plus brefs délais tous les paiements effectués dans le cadre du contrat.
2. Si vous aviez le droit de mettre fin au contrat, mais que vous ne le faites pas, cela ne vous empêche pas d'annuler la commande d'une marchandise ou de rejeter une marchandise livrée et, si vous le faites, nous le ferons (en plus d'autres Recours) Renvoyez sans délai tous les paiements effectués en vertu du contrat pour ces marchandises annulées ou rejetées. Si les marchandises ont été livrées, vous devez nous les retourner ou nous permettre de les récupérer chez vous et nous paierons les frais de
3. Si des marchandises forment une unité commerciale (une unité est une unité commerciale si la division de l'unité pourrait nuire sensiblement à la valeur des marchandises ou au caractère de l'unité), vous ne pouvez pas annuler ou rejeter la commande de certaines de ces marchandises sans également annuler ou Rejeter la commande pour le reste de
4. Nous ne livrons généralement pas à des adresses en dehors de l’Angleterre et du Pays de Galles, de l’Écosse, de l’Irlande du Nord, de l’île de Man et des îles Anglo-Normandes. Toutefois, si nous acceptons une commande pour une livraison en dehors de cette zone, vous devrez peut-être payer des droits d'importation ou d'autres taxes, car nous ne paierons pas.
5. Vous acceptez que nous puissions livrer les marchandises en plusieurs fois si nous souffrons d'une pénurie de stock ou d'une autre raison réelle et équitable, sous réserve des dispositions ci-dessus et à condition que vous ne soyez pas responsable des frais supplémentaires.
6. Si vous ou votre mandataire ne parvenez pas, sans que ce soit de notre faute, à prendre livraison des marchandises au lieu de livraison, nous pouvons facturer les frais raisonnables de stockage et de nouvelle livraison.
7. Les marchandises deviendront sous votre responsabilité dès la fin de la livraison ou de l’enlèvement par le client. Vous devez, si cela est raisonnablement possible, examiner les marchandises avant de les accepter.

Risque et titre

1. Le risque de dommage ou de perte de toute marchandise vous sera transféré lorsque les marchandises seront livrées à
2. Vous n'êtes pas propriétaire des marchandises tant que nous n'avons pas reçu le paiement intégral. Si le paiement intégral est en retard ou si une étape se produit vers votre faillite, nous pouvons choisir, par préavis, d'annuler toute livraison et de mettre fin à tout droit d'utilisation des marchandises qui vous appartiennent encore, auquel cas vous devez les restituer ou nous permettre de les récupérer.

Retrait et annulation

1. Vous pouvez résilier la commande en nous le signalant avant la conclusion du contrat, si vous souhaitez simplement changer d'avis et sans nous donner de motif, et sans encourir de frais.
2. Vous pouvez annuler le contrat, sauf pour les marchandises fabriquées selon vos besoins particuliers (droit de retour), en nous informant au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date de conclusion du contrat, si vous souhaitez simplement changer d'avis et sans céder. Pour une raison, et sans responsabilité, sauf dans ce cas, vous devez retourner dans l'un de nos locaux commerciaux les marchandises en bon état, à vos frais. Nous devons alors vous rembourser sans délai le prix des marchandises qui ont été payées à l'avance, mais nous pouvons conserver des frais de livraison séparés. Cela n'affecte pas vos droits lorsque la raison de l'annulation est une marchandise défectueuse. Ce droit de retour est différent et distinct des droits d’annulation ci-dessous.
3. Il s'agit d'un contrat à distance (tel que défini ci-dessous) qui comporte les droits d'annulation (droits d'annulation) énoncés ci-dessous. Ces droits d'annulation ne s'appliquent toutefois pas à un contrat portant sur les biens suivants (sans aucun autre) dans les circonstances suivantes :

• Produits fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés ;
• Marchandises susceptibles de se détériorer ou de périmer

1. De plus, les droits d'annulation d'un contrat cessent d'être disponibles dans les circonstances suivantes :

• Dans le cas de tout contrat de vente, si les marchandises sont mélangées de manière indissociable (selon leur nature) avec d'autres articles après la livraison.

Droit d'annulation

1. Sous réserve, comme indiqué dans les présentes conditions générales, vous pouvez annuler ce contrat dans les 14 jours sans rien donner.
2. Le délai de rétractation expirera 14 jours à compter du jour où vous acquérez, ou un tiers, autre que le transporteur indiqué par vous, acquiert la possession physique de la dernière des marchandises. Dans un contrat de fourniture de biens dans le temps (c'est-à-dire des abonnements), le droit de résiliation sera de 14 jours après le premier
3. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de résilier ce contrat par une déclaration claire exposant votre décision (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire. Dans tous les cas, vous devez être en mesure de fournir des preuves claires du moment où l'annulation a été effectuée. Vous pouvez donc décider d'utiliser le modèle de formulaire d'annulation.
4. Vous pouvez également remplir et soumettre électroniquement le modèle de formulaire d'annulation ou toute autre déclaration claire de la décision du client d'annuler le contrat sur notre site Web Vivifashion.co.uk. Si vous utilisez cette option, nous vous communiquerons sans délai un accusé de réception d'une telle annulation sur un support durable (par exemple par email).
5. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d'envoyer votre communication concernant votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de l'annulation pendant la période d'annulation

1. Sauf comme indiqué ci-dessous, si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix d'un type de livraison autre que le type de livraison standard le moins cher). Livraison offerte par nos soins).

Déduction pour les marchandises fournies

1. Nous pouvons déduire le remboursement de la perte de valeur de toute marchandise fournie, si la perte est le résultat d'une manipulation inutile de votre part (c'est-à-dire une manipulation des marchandises au-delà de ce qui est nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises : par exemple Cela va au-delà du type de manipulation qui pourrait être raisonnablement autorisée dans un magasin). En effet, vous êtes responsable de cette perte et, si cette déduction n’est pas effectuée, vous devez nous payer le montant de cette perte.

Calendrier de remboursement

1. Si nous n'avons pas proposé de récupérer les marchandises, nous effectuerons le remboursement sans retard injustifié et au plus tard :
2. 14 jours après le jour où nous recevons de votre part les marchandises fournies, ou
3. (Si plus tôt) 14 jours après le jour où vous fournissez la preuve que vous avez renvoyé le
4. Si nous avons proposé de récupérer les marchandises ou si aucune marchandise n'a été livrée, nous effectuerons le remboursement sans retard injustifié, et au plus tard 14 jours après le jour où nous sommes informés de votre décision d'annuler cette opération.
5. Nous effectuerons le remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous en avez expressément convenu autrement ; Dans tous les cas, vous n’aurez à payer aucun frais du fait de la

Retour des marchandises

1. Si vous avez reçu des marchandises dans le cadre du contrat que vous avez annulé, vous devez les renvoyer ou nous les remettre au complexe Crofts, Olympus House, Snail Hill, South Yorkshire, S60 2bz sans délai et en tout état de cause. Au plus tard 14 jours à compter du jour où vous nous communiquez votre annulation de ce contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l’expiration du délai de 14 jours. Vous acceptez que vous devrez supporter les frais de retour des marchandises.
2. Aux fins de ces droits d'annulation, ces mots ont les significations suivantes :

• Contrat à distance désigne un contrat conclu entre un commerçant et un consommateur dans le cadre d'un programme organisé de vente à distance ou de prestation de services sans la présence physique simultanée du commerçant et du consommateur, avec l'utilisation exclusive d'un ou plusieurs moyens de communication à distance jusqu'à et y compris Le moment auquel le contrat est conclu ;
• Contrat de vente désigne un contrat en vertu duquel un commerçant transfère ou accepte de transférer la propriété de biens à un consommateur et le consommateur paie ou accepte de payer le prix, y compris tout contrat comportant à la fois des biens et des services.

Conformité et garantie

1. Nous avons l'obligation légale de fournir les marchandises conformément au contrat, et nous ne nous y serons pas conformés s'il ne respecte pas l'obligation suivante.
2. À la livraison, les marchandises :

• Être de qualité satisfaisante ;
• Être raisonnablement apte à tout usage particulier pour lequel vous achetez les marchandises que vous nous avez fait connaître avant la conclusion du contrat (sauf si vous ne vous fiez pas réellement, ou s'il est déraisonnable pour vous de vous fier, à notre compétence et à notre jugement) et Être apte à tout objectif que nous avons défini ou défini dans le contrat ; Et
• Conforme à leur description.

1. Il ne s’agit pas d’un défaut de conformité si le défaut a son origine dans vos matériaux.
2. Nous vous ferons bénéficier immédiatement ou dans un délai raisonnable de la garantie gratuite accordée par le fabricant de la marchandise. Les détails de la garantie, y compris le nom et l'adresse du fabricant, la durée et la portée territoriale de la garantie, sont définis dans la garantie du fabricant fournie avec les marchandises. Cette garantie prendra effet au moment de la livraison des marchandises et ne réduira pas vos frais juridiques.

Successeurs et nos sous-traitants

1. Chacune des parties peut transférer le bénéfice de ce contrat à quelqu'un d'autre et restera responsable envers l'autre de ses obligations en vertu du contrat. Le fournisseur sera responsable des actes de tout sous-traitant qu'il choisira pour l'aider à accomplir ses tâches.

Circonstances indépendantes de la volonté de l’une ou l’autre des parties

1. En cas d’échec d’une partie en raison de quelque chose échappant à son contrôle raisonnable :

• La partie informera l'autre partie dès que raisonnablement possible ; Et
• Les obligations de la partie seront suspendues dans la mesure où cela est raisonnable, à condition que cette partie agisse de manière raisonnable, et la partie ne sera pas responsable de tout échec qu'elle ne pourrait raisonnablement éviter, mais cela n'affectera pas les droits ci-dessus du client relatifs à la livraison et Tout droit d'annulation, ci-dessous.

Confidentialité

1. Votre vie privée est essentielle pour nous. Nous respectons votre vie privée et respectons le règlement général sur la protection des données concernant vos informations personnelles.
2. Ces termes et conditions doivent être lus parallèlement et s'ajoutent à nos politiques, y compris notre politique de confidentialité (Https://vivifashion.co.uk/pages/privacy-policy) et notre politique en matière de cookies (Https://vivifashion.co. fr/pages/privacy-policy).
3. Aux fins des présentes conditions générales :

• « Lois sur la protection des données » désigne toute loi applicable relative au traitement des données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, la directive 95/46/CE (directive sur la protection des données) ou la
• « RGPD » désigne le règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679.
• « Titulaire du traitement », « données personnelles » et « traitement » auront la même signification que dans le

1. Nous sommes un contrôleur de données pour les données personnelles que nous traitons dans le cadre de la fourniture de marchandises à
2. Lorsque vous nous fournissez des données personnelles afin que nous puissions vous fournir des biens, et que nous traitons ces données personnelles dans le cadre de la fourniture des biens, nous respecterons nos obligations imposées par les lois sur la protection des données :

• Avant ou au moment de la collecte de données personnelles, nous identifierons les finalités pour lesquelles les informations sont collectées ;
• Nous traiterons les données personnelles uniquement aux fins identifiées ;
• Nous respecterons vos droits concernant vos données personnelles ; Et
• Nous mettrons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour garantir que vos données personnelles sont

1. Pour toute demande de renseignements ou plainte concernant la confidentialité des données, vous pouvez envoyer un e-mail : monette@vivifashion.co.uk.

Hors responsabilité

Le Fournisseur n'exclut pas sa responsabilité pour : (i) tout acte ou omission frauduleux ; ou (ii) en cas de décès ou de blessures corporelles causés par une négligence ou une violation des autres obligations légales du Fournisseur. Sous réserve de cela, le Fournisseur n'est pas responsable (i) des pertes qui n'étaient pas raisonnablement prévisibles pour les deux parties au moment de la conclusion du Contrat, ou (ii) des pertes (par exemple perte de profit) pour l'entreprise, le commerce, l'artisanat du Client. ou une profession qui ne serait pas subie par un consommateur - parce que le fournisseur estime que le client n'achète pas les marchandises entièrement ou principalement pour son entreprise, son commerce, son artisanat ou

Loi applicable, juridiction et plaintes

1. Le Contrat (y compris toutes les questions non contractuelles) est régi par le droit anglais et
2. Les litiges peuvent être soumis à la juridiction des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles ou, lorsque le client réside en Écosse ou en Irlande du Nord, aux tribunaux respectivement d'Écosse ou d'Irlande du Nord.
3. Nous essayons d'éviter tout litige, c'est pourquoi nous traitons les réclamations de la manière suivante : Produits défectueux

Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de votre achat, mais si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter. Il vous sera demandé de fournir une photographie du défaut afin que le défaut puisse être évalué.

Malheureusement, notre politique de retour ne couvre pas l'usure ou tout autre dommage qui ne constitue pas un défaut de fabrication. Nous accepterons le retour d'un article défectueux si le produit est signalé dans les 14 jours suivant votre commande.

Pour les défauts de fabrication signalés entre 14 jours et 3 mois après l'achat, nous proposerons dans un premier temps un remplacement à l'identique si disponible. Nous nous réservons le droit de demander un deuxième avis au fournisseur ou au fabricant. Notre politique de retour ne couvre pas les marchandises au-delà de 3 mois après l'achat.

Attribution

1. Ces termes et conditions ont été créés à l'aide d'un document de Rocket Lawyer (https://www.rocketlawyer.com/gb/en) .

Modèle de formulaire d'annulation

À

Vivimode

Le complexe Crofts, Olympus House Snail Hill

Yorkshire du Sud S60 2bz

Adresse e-mail : info@vivifashion.co.uk

numéro de téléphone : 0800 772 0749

Je/nous [*] notifie par la présente que j'annule/nous [*] annulons mon/notre [*] contrat de vente des marchandises suivantes [*] [pour la fourniture du service suivant [*], commandé le [*] /reçu le [*] (Date de réception)________________________________________________

Nom du ou des consommateurs :

Adresse du ou des consommateurs :

Signature du ou des consommateurs (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier)

Date: