Häufig gestellte Fragen
Wie viele Paare kann ich bestellen?
Sie können so viele Paare bestellen, wie Sie möchten – je nach Verfügbarkeit
Wurde meine Bestellung schon versandt?
Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich gehen je nach gewähltem Versandservice normalerweise innerhalb von 1–5 Werktagen ein. Weitere Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie oben auf der Seite. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte.
Was passiert, wenn ich meine Lieferung verpasse?
Wenn Sie Ihre Lieferung verpassen, hinterlässt der Kurier eine Karte für Sie, damit Sie eine erneute Lieferung veranlassen können.
Kann ich an eine andere Adresse versenden?
Wenn Sie die Lieferadresse vor dem Versand des Pakets ändern möchten, ist das kein Problem, dies muss jedoch so schnell wie möglich erfolgen. Bitte beachten Sie, dass an der neuen Adresse einige Sicherheitskontrollen durchgeführt werden, um Betrug vorzubeugen.
Wer liefert mein Paket?
Wir nutzen die folgenden vertrauenswürdigen Unternehmen: Royal Mail, DPD und DHL.
Ich muss meine Bestellung ändern/stornieren!
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern möchten und diese noch nicht versandt wurde, können wir das problemlos tun. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, können wir die Bestellung leider nicht stornieren oder ändern. Wir können Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer mitteilen, wenn Sie uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren und Ihre Bestellnummer und Ihren Namen angeben. Wir würden die von Ihnen gewünschten Änderungen so schnell wie möglich ändern. Wenn Sie eine Bestellung erhalten haben, die wir nicht rechtzeitig stornieren oder ändern konnten, können Sie die unbenutzten Artikel an uns zurücksenden und erhalten eine volle Rückerstattung, sobald wir sie erhalten.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Per Telefon: +44 (0) 1709 835 651
Per E-Mail: customer-services@vivifashion.co.uk
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Bestellungen aus dem Vereinigten Königreich gehen je nach gewähltem Versandservice normalerweise innerhalb von 1–5 Werktagen ein. Weitere Informationen zu den Lieferzeiten finden Sie oben auf der Seite. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt. Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte.
Was passiert, wenn ich meine Lieferung verpasse?
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Kann ich an eine andere Adresse versenden?
Wenn Sie die Lieferadresse vor dem Versand des Pakets ändern möchten, ist das kein Problem, dies muss jedoch so schnell wie möglich erfolgen. Bitte beachten Sie, dass an der neuen Adresse einige Sicherheitskontrollen durchgeführt werden, um Betrug vorzubeugen.
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Ich muss meine Bestellung ändern/stornieren!
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